Título

PERCEPÇÃO DOS PORTADORES DE HIPERTENSÃO ACERCA DO PROGRAMA HIPERDIA NO MUNICÍPIO DE SANTARÉM, PARÁ

Fundamentação/Introdução

A Hipertensão arterial sistêmica (HAS) é uma doença crônica, que exige um acompanhamento especializado objetivando mudanças na rotina dos pacientes. Alterações nos hábitos e terapia medicamentosa são alguns objetivos do programa Hiperdia – Hipertensão e Diabetes, realizado na Atenção Básica de Saúde, crucial para o acompanhamento da saúde dos hipertensos e diabéticos, garantindo benefícios à saúde e prevenindo complicações

Objetivos

Avaliação do conhecimento e Compreensão da percepção do paciente portador de Hipertensão Arterial sobre o Programa Hiperdia da Unidade básica de Saúde da sua comunidade. Avaliar o grau de satisfação do paciente acerca dos serviços prestados pelos profissionais que conduzem o Programa Hiperdia. Bem como, conhecer as possíveis sugestões de melhora no atendimento ao hipertenso oferecido pelo Programa.

Delineamento/Métodos

Estudo do tipo exploratório-descritivo, transversal, qualitativo. É caracterizado pela heterodoxia da análise em uma observação assistemática, permitindo a livre percepção do entrevistado acerca do programa Hiperdia e o registro da realidade do paciente utilizando perguntas abertas. Realizado no município de Santarém, Oeste do Pará, região do Baixo Amazonas. Unidade Básica de Saúde - UBS da Conquista. Pesquisa aplicada em pacientes com HAS, inscritos no programa Hiperdia da UBS. Amostragem randômica simples, com 8 pacientes entrevistados

Resultados

nenhum paciente soube a definição certa do programa Hiperdia. A maioria relatou os serviços prestados ao invés de sua definição. Sobre os serviços prestados, a maioria soube elencar os serviços prestados. Os mais citados foram: Entrega de medicamentos; Aferição de Pressão Arterial, Glicemia Capilar e Peso; Agendamento de Consultas Médicas e de realização de Exames Periódicos. Acerca da satisfação, foram observadas discrepâncias. Os que relataram boa ou ótima satisfação, enfatizaram a excelente atuação dos profissionais de saúde na condução do programa. Os que relataram razoável satisfação frisaram algumas falhas na distribuição dos medicamentos, principalmente a falta de fármacos mais específicos para o tratamento. Sobre a qualidade dos serviços prestados, a maioria dos pacientes relatou bom ou ótimo atendimento, principalmente em relação a cordialidade e eficiência.

Conclusões/Considerações finais

A percepção dos portadores de HAS do município de Santarém é homogênea, principalmente acerca das dificuldades presentes no programa e de alterações que precisam ser efetuadas para a melhor qualidade dos serviços prestados

Palavras Chaves

hipertensão, hiperdia